Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Polisi Privasi h5 aone menerangkan cara data akaun, log masuk, kuki dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses apabila anda membuka akaun di wilayah yang…

Data akaunKuki dan perantiHak permintaanWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
h5 aone Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda
SALURAN BANTUAN

Tiga Laluan Untuk Pertanyaan Privasi

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun anda dengan selamat. Kami menyediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang akses data, pembetulan profil, kuki, rekod transaksi atau penutupan…

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan yang berkaitan dengan profil, sejarah log masuk atau kuki sesi. Kami boleh melihat rujukan akaun anda tanpa meminta anda menghantar data sensitif melalui ruang terbuka.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, semakan nombor telefon atau penjelasan tentang transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang dikaitkan dengan akaun.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, hubungi kami segera melalui saluran bantuan. Kami boleh membekukan perubahan profil sementara, menyemak peranti terkini dan meminta pengesahan tambahan sebelum tindakan diteruskan.
AMALAN AKAUN

Enam Amalan Data Dalam Akaun Anda

Kami menulis polisi ini untuk menerangkan keputusan operasi yang berlaku di belakang borang akaun, dompet dan halaman log masuk. Setiap amalan di bawah berkaitan dengan cara data dikumpul, digunakan, disimpan atau dipadam.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda, menghantar kod pengesahan dan mengelakkan akaun bertindih. Medan yang tidak diperlukan tidak sepatutnya diminta dalam borang biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa dan membezakan sesi sebenar daripada percubaan automatik. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi sebahagian fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Keselamatan akses

Kami merekod masa log masuk, alamat IP dan jenis peranti untuk mengesan corak yang ganjil. Jika perubahan profil berlaku selepas sesi berisiko, kami boleh meminta kod pengesahan sebelum membenarkan kemas kini.

Rekod transaksi

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan dompet untuk tujuan padanan, semakan pengeluaran dan pertikaian. Kami tidak menulis nombor penuh kaedah bayaran dalam paparan bantuan biasa.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk mengendalikan profil, menyelesaikan pertanyaan, memenuhi kewajipan rekod dan melindungi transaksi. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, nama paparan atau pilihan komunikasi. Sebelum perubahan dibuat, kami akan mengesahkan kawalan akaun supaya permintaan pihak lain tidak menjejaskan rekod anda.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul apabila anda membaca Polisi Privasi kami. Fokusnya ialah data akaun, akses rekod, kuki, transaksi tempatan, pembetulan profil dan cara menghubungi kami. Jika jawapan umum tidak mencukupi, pasukan bantuan boleh menyemak akaun anda selepas pengesahan keselamatan dibuat.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta profil, mengesahkan log masuk dan mengurus dompet. Ini boleh termasuk nama, nombor telefon, e-mel, peranti, alamat IP dan rujukan transaksi yang berkaitan.

Rekod transaksi membantu kami memadankan arahan wang, menyemak pengeluaran, menjawab pertikaian dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Paparan dalaman dihadkan kepada rujukan yang diperlukan untuk tugas tersebut.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan rekod yang tersedia.

Hubungi pasukan bantuan dengan butiran yang mahu dikemas kini. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta kod pengesahan, padanan transaksi terkini atau bukti kawalan sebelum perubahan profil disimpan.

Sebahagian kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Jika anda memadamnya, anda masih boleh kembali, tetapi sistem mungkin meminta pengesahan semula sebelum membenarkan akses penuh.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, kewajipan rekod dan status akaun. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman yang berkaitan.

Permintaan privasi hanya dikendalikan oleh pasukan yang memerlukan akses untuk menyemak isu tersebut. Kami mengehadkan paparan rekod, menggunakan pengesahan akaun dan mencatat tindakan yang berkaitan untuk kawalan dalaman.

Halaman Berkaitan

h5 aone App h5 aone Casino Soalan Lazim Daftar